商品价格标错了,差价算谁的?

   2023-09-06 09:38:05 40
核心提示:在商品交易中,人们最在乎的莫过于价格。货比三家,质优价低者胜出。在生活中,也会有一些商品的价格标错了,比如多了个零或者少了个零,当然常见的错误是价格牌放错了位置。这个差价,是谁的责任?价格属于合同的条款我们从正常的购物场景分析:一位顾客看上一件商品,跟导购了解商品真实情况,讨价还价,最后以抹个零头的

在商品交易中,人们最在乎的莫过于价格。

货比三家,质优价低者胜出。

在生活中,也会有一些商品的价格标错了,比如多了个零或者少了个零,当然常见的错误是价格牌放错了位置。这个差价,是谁的责任?

价格属于合同的条款

我们从正常的购物场景分析:

一位顾客看上一件商品,跟导购了解商品真实情况,讨价还价,最后以抹个零头的优惠或者在没有任何打折的情况下购买了商品。

法律如何在其中起作用呢?

商家把商品摆出,标好价格。

这个动作就是在告诉所有人,我的这件商品是质量合格的,价格是定好的。顾客同意购买,一份买卖合同就成立了。顾客付款,商家移交商品。这个合同就算履行完毕。

虽然没有书面的合同,但是这个事实合同,谁都无法否认。

错误标价不能成为补齐货款理由

一般我们会认为,一件商品,只要质量没有问题,销售方也真实告知商品的性能、材质、保质期等各种真实情况,仅仅是价格标高了。在这样的情况下,顾客愿意以标价购买,那么不会有虚假或欺诈之说。

我们确实很少看到这样的新闻,因为价格标高了,商家给顾客退钱。

可以这么分析,一是顾客并没有觉得不妥,他心里接受这个价格;二是商家也因此获利更多,也不会自己增添麻烦;三是商家和顾客事实上的合同并没有违法,也没人提异议。

反过来呢,我们却经常看到这样的新闻,因为价格标底了,商家千方百计找到顾客,要求补钱。

这可以这样分析,双方的买卖合同是真实的,没有谁强迫谁。顾客正是觉得价格便宜才购买,又如何能随意要求变更买卖合同,增加价款。

我认为,无论价格标有多低,只要双方达成购买合意,商家也应当恪守承诺,按照交易习惯把商品卖个顾客,并且不能事后或者通过其他渠道要求补齐价款。

刷卡错了可以要求补齐

最后,存在另一个问题。昨天看到的新闻,一件商品13000元,刷卡的时候少摁了一个0,只收了1300元。

作为商家,显然这并非合同所约定,可以向顾客追回这笔钱。

作为顾客,显然也并非当初承诺购买的价格,应当向商家补齐,否则这部分少支付的费用就构成了不当得利。

保护交易秩序尤为重要

我一直主张,也坚信,商店的商品标价无论多高或者多低,都是买卖合同的一部分,商家不该也不能把标价错误为由要求顾客补齐货款,顾客不应当为商家的过失或者错误行为买单,特别是在互联网购物平台尤为普遍,好的平台应当顺水推舟,当作营销,斤斤计较的平台反而会召来骂名。

当然,顾客也不能主张价格过高,要求商家退款。

如此,才能达到市场的平衡,保护交易的秩序。

有些人会说,如果一件商品一万,因为标价少了一个零,顾客只花了1000元就得到,对商家来说显失公平。

这其实有一定的道理,但是谁又能排除这是商家故意的促销行为,并非所有的商品都是以符合其价值的价格达成交易,更多时候是在其价值上下波动。

所以,朋友们,如果你在商店看到某样心仪已久的商品价格偏低,或者在网店看到某件商品价格偏低,大胆购买,法律站在你们这边。

 
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