【环球网科技综合报道】9月8日消息,近日梦饷科技宣布推出数字物流整合服务“饷无忧”。其中,退货流程提供“臻选快递”和“优选快递”选项,用户可以自由选择,满足用户在不同场景多样化的退货需求。
梦饷科技平台服务负责人介绍,目前臻选快递支持顺丰上门取件,依旧由梦饷科技提供运费险服务。“优选快递”支持圆通、申通、中通、韵达、极兔等众多快递品牌。
用户通过“优选快递”提交退货需求后,系统将距离、时间、闲忙程度、用户偏好等众多因素综合判断,智能调度,匹配合适快递小哥上门取件,退货时可以无需要支付任何费用。
值得注意的是,除了让用户足不出户即可完成寄件,退货省钱更省心之外,“饷无忧”还实现了寄件信息自动上传,从而推动退款效率的提升。
“虽然是免费服务,但服务质量不仅不会下降,反而会进一步升级。”梦饷科技平台服务负责人表示,上门取件不仅对用户体验至关重要,也是店主口碑的重要组成部分,因此梦饷科技会对整个服务进行全流程严格管控。
具体来说,梦饷科技会对终端服务、准时准确、安全妥投进行重点关注以确保“饷无忧”的服务质量:在终端服务方面,合理调度快递资源,管控快递上门服务水平;准时准确方面,提升时效管理,保证及时上门揽收每一单包裹;安全妥投方面,确保包裹在途安全和妥投完结,不辜负用户的托付。
此项服务不仅适应更多业务场景的需求,给用户提供更多样化的选择,进一步完善梦饷科技在履约交付的生态体系建设,更是梦饷科技以“主动服务”为主题的客户服务全面升级。