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新时代的青年故事
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潘甜甜：让“苦”差事甜起来
口述 | 潘甜甜
图片 | 潘甜甜
编辑 | 赵子卿
新青年潘甜甜
扬州大学附属医院急诊输液室护师
1
情怀的选择
大四分配实习点的时候，还是学生的潘甜甜就毫不犹豫填报了扬州大学附属医院，并任护理实习组长，定期向护理部和学院汇报本组实习情况，反馈学生在工作生活方面的意见需求。
毕业那一年，她因成绩出色被评为优秀实习组长。
带着实习期间的热情与情怀，2015年，潘甜甜从南京医科大学毕业后，选择了到扬大附院工作。至今在医院的护理岗位上，潘甜甜已工作了6年多。
2
“事上练”的成长
2015年至2017年9月，潘甜甜在普外科工作，逐渐从一名新手成长为一名能独立完成护理工作的合格护士。
2017年9月起，潘甜甜被调至西区输液室，在输液室的这几年她得到了快速成长，无论是工作能力还是心理承受力方面，都有了很大进步。
记得刚来到输液室的那一年，对于从未接触过儿童穿刺的潘甜甜来说，工作中充满了各种挑战。
面对患儿的不配合以及家长的高期望值，她既佩服同事的内心从容以及超高技术，同时自己内心又很慌张，但在护士长以及各位老师的鼓励和指导下，她慢慢地成长了起来，技术也日趋娴熟。
刚开始学习儿童头皮静脉穿刺的时候，护士长经常鼓励潘甜甜并告诉她，穿刺技术没有捷径可言，每一位技术好的护士都是在不断钻研学习和磨练中成长起来的。
潘甜甜也深知与其临阵脱逃不如乘风破浪，就这样在无数次的磨练中，她各方面都有了进步提升，从内心忐忑变得更加从容自信，从家长的质疑变成更多的赞许和肯定，从做事速度慢变成做事效率高。
3
“心上磨”的领悟
潘甜甜说，输液室看似简单的输液流程，实则充满了很多考验和挑战，既需要有精湛的穿刺技术，沉稳的心态，也需要护士有灵敏的耳朵，耐心的态度，不厌其烦的解说，灵活的身影等等。
在输液室经常看到的画面是，手上正在给病人进行穿刺或者换水，同时又有几个病人呼叫，这个时候既要考验护士们的穿刺技术，又考验她们处理事情以及沟通的能力。
大多数时候，其实都能得到病人的理解，但偶尔也有不和谐的声音，也只是无奈一笑而过。
记得有一次在儿童输液室，潘甜甜正在给一个小朋友拔针，突然听到不远处有一个老爷爷急吼吼地呼叫她赶紧给他家孙子拔针。
潘甜甜一边答应着他一边处理手上的工作，急忙跑到他身边，结果还是遭到他的严厉斥责，责怪她速度太慢。
无论潘甜甜怎么解释都得不到他的谅解，心里的委屈只能默默承受，下班正准备跟同事倾诉时，同事说那位老爷爷已经来跟护士长告过状了。
正当潘甜甜很沮丧的时候，同事又说后来又来了一位小朋友家长特地跑过来替她澄清了。顿时潘甜甜感觉心里暖暖的，感动的泪水在眼眶里打转。
她不禁感慨道，原来还是好心人多，素不相识也能替自己打抱不平。比起小小的委屈，工作中更多的是满满的感动。
4
“不完成不停歇！”
目前，国内外疫情形势十分严峻。作为医疗机构，医院的核酸检测是疫情防控工作的重要工作之一。
潘甜甜服从组织安排，分配到西区医院核酸检测点负责核酸采集工作。潘甜甜很珍惜这次机会，虽然没有像其他同事一样在疫区冲锋陷阵，但能在医院为抗疫尽自己微薄之力，她也觉得无比光荣。
每天提前半个小时，潘甜甜就来到采集点做好准备工作，随即开始了一天的忙碌。她的主要工作是引导大家有序排队，保持安全距离，登记信息，采集样本，无数次地说：“头往后仰，张大嘴巴！”
每天医院核酸检测工作节奏都很快，有着在输液室工作的战斗经验，潘甜甜很快适应了这种忙碌的节奏。为了减少检测人员的等待时间，潘甜甜和同事们开足马力，马不停蹄地忙碌着，后背被汗浸湿了也无暇顾及。
想到长龙般的队伍以及大家焦急等待的心情，潘甜甜和同事一刻也不敢松懈，她们的目标是既要保证工作质量，又要提高速度。
下班之余，有同事对潘甜甜说：“看到队伍这么长我好着急啊，哪怕是不吃不喝、加班加点，再累我们都要把队伍清零！”
潘甜甜觉得，这就像是一句指引她们继续战斗的口号，再苦再累也要完成目标任务。
5
让“苦”差事甜起来
接受核酸检测的还有一个特殊的群体——儿童。有了在儿童输液室工作的实战经验，在“哄小朋友”方面就显示了潘甜甜的职业经验优势。
记得有一个三岁的小朋友很排斥测核酸，他的妈妈怎么哄都无济于事。
于是潘甜甜蹲下来，拿出采样管给他看说：“小朋友，阿姨一看你就是个听话勇敢的好孩子，你看阿姨手里拿的是不是棒棒糖啊？好像是奶油口味的呢，你要不要张大嘴巴尝一尝啊？”
这就引起了孩子的好奇心，只见他很配合地张大了嘴巴，潘甜甜顺利地完成了采样工作。
看到孩子这么配合，孩子妈妈也忍不住夸奖起来：“还得你们出马呀！”这让潘甜甜觉得，得到患者及家属的肯定，自己就是再劳累，也会有大大的满足感。
在每一个奋斗的日子里，潘甜甜始终相信，没有翻不过的山，没有渡不过的河，疫情阴霾终会退去，春暖花开的日子不再遥远。
青年说
在平凡的岗位上，扎实做好每一件不平凡的小事！
——潘甜甜
输液有温度 点滴暖人心
患者无小事 枝叶总关情
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审核 | 仇上斌
素材来源 | 急诊输液室
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