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最新政策日前，国家工商总局发布
《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》，向社会
公开征求意见。拒不召回
缺陷产品怎么办？
预付卡乱象咋遏制？
快递丢失咋赔偿？
拆封商品能否无理由退货？
维权渠道怎么理顺？……针对消费者反应强烈的诸多
热点问题，征求意见稿提出了一系列规定。
1缺陷产品应及时召回生产和进口商品、提供服务的经营商就是缺陷商品、服务的
召回主体。如果提供的商品或服务
存在缺陷，必须立即
组织调查；如果确定
有问题，就立即实施
停止销售、召回等相关措施。
这样的条例确定之后，商家就必须对消费者负责任。
2发行多用途预付卡要有许可我们通常去超市，健身房，餐馆等会办理会员卡，对于我们所担心的
商家关门导致会员卡不能使用的问题，新条例中有明令规定：关于发行
多用途或单用途的预付卡必须要有
资质的审查，而且要向消费者
明示风险，按照国家相关规定要采用
保险等方式
保障预售的资金，告知消费者相应的权益等等。
该条规定可有效遏制
无良商家发售预付卡后“关门跑路”。
3快递丢失明确三类赔偿责任对于快递收寄
贵重物品面临的
丢失损坏等问题，新规定中有三类措施：
●按照
事先约定赔偿
●按
保价金额赔偿
●按
相关的法律法规要求赔偿金额进行赔付
4拆封、调试不影响商品完好关于
售后维修及退换货，征求意见稿提出，消费者退回的
商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件、商标标识、使用说明书等齐全的，
视为商品完好。
拆封、调试均不影响商品的完好，可以预见，以后消费者
无理由退货时
将更有底气。
征求意见还在进行中！广大网友在9月5号之前可以多加关注！并提出自己的意见建议！主编｜关芳编辑｜楚大毛（实习）、赵蔻蔻（实习）、王依林（实习）维护｜王荐钊（实习）
2023-09-17 10:19:12
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