收到网购快递后，发现商品贴着封条，上面说“拆封后不支持7天无理由退货”，可不拆封就无法知道商品的质量如何。
这快递，拆，还是不拆？
如今，网购已成为社会大众的基本消费方式之一，但与线下购物体验不同，消费者无法对商品质量、宣传照片与实物差距、商品是否符合心理预期等问题进行确认。
为保障消费者的合法权益，《中华人民共和国消费者权益保护法》的七天无理由退货条款赋予了消费者“网购后悔权”。
但是，部分商家却试图通过“签收商品即视为认可质量”、“一经拆封，概不退换”等单方面约定限制消费者的权益。
比如，在实际网购中，很多快递包裹并非当场开箱验收，而是被放在家门口、快递柜、驿站等地让消费者自行取货。当消费者开箱后发现商品存在质量问题，部分商家就以“已签收”为挡箭牌，百般推脱。
还有，消费者吐槽部分商品在进行拆封查验时，封条上写着“拆封后，概不退货”的字样让人无语，“就想问看外观能看出来啥？”
签收≠认可商品合格，拆封≠不能退货，“霸王条款”不能随便划等号。
3月2日，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，主要对网络消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、外卖餐饮民事责任等方面作出规定，共20条。
其中，新规明确，对“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”等现实中常见的不公平、不合理的格式条款，应当依法认定无效。
随着新规出台并于今起施行，这将不仅是在维护消费者权益的现有法规基础上“打补丁”，亦是指导各级地方法院审理类似消费纠纷案件的司法解释。
年年“3·15”，但保护消费者权益不止“3·15”。
现实中，无论是网购售后服务，还是涉及网络主播虚假宣传、外卖平台未尽审查义务、虚假刷单刷流量等等，都是当下消费侵权的常见热点问题。
所以，从线下到线上、从现实生活到网络世界，与时俱进科学地调整法规的内容、监管的形式，才能形成更精准、更有针对性的防范措施，让消费者权益保护随时“在线”，促进网购消费和电商经济的健康发展。
维护消费者权益一小步，是社会进步一大步。
作者 | 林芽
责编 | 申志莹
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